sábado, 15 de junio de 2013
QUIENES SOMOS
MISIÓN: Somos una empresa especializada en brindar la mejor atención con el fin de darles a nuestros clientes experiencias inolvidables, ofreciéndole así un buen servicio de calidad personalizada. Nuestras metas son lograr que nuestro personal utilice los recursos existentes en el hotel con valores agregados que permitan superar las expectativas de nuestros clientes basadas en competencias, calidad y valores.
VISIÓN: Ser reconocidos en la industria hotelera como uno de los mejores alojamientos, demostrando así nuestro servicio de excelencia, superando todos los estándares de calidad, permitiéndonos ser pioneros en servicio personalizado y convirtiéndonos así en su mejor opción.
OBJETIVO GENERAL: Superar permanentemente las expectativas del cliente brindándole así experiencias inolvidables que nos permitan conservar nuestra posición como hotel líder en prestación de servicio en calidad.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
*brindar excelente atención y compromiso a nuestros clientes.
*innovar constantemente en nuestros productos y servicios.
*manejar excelentes valores entre nuestros empleados para que esto se vea reflejado en nuestros clientes.
*innovar constantemente en tecnología, competencia, calidad y valores.
VALORES CORPORATIVOS:
*RESPECTO: Es muy importante por que esto nace desde uno como persona para poder convivir en sociedad y de igual manera poder recibir igual trato.
*RESPONSABILIDAD: Es muy importante que exista el cumplimiento de normas, deberes y objetivos para así poder llegar a brindarle a nuestros clientes el mejor servicio.
*COMPROMISO: Es indispensable que nuestros trabajadores estén comprometidos con sus labores y lo hagan con una buena actitud, demostrando así una forma integral pues no solo es hacer, saber hacer sino también ser.
*HONRADEZ: Este es uno de los valores mas importantes e indispensables ya que esta nos define como una persona, integral, decente y una gran ser humano ante la sociedad.
*SOLIDARIDAD: Es aquel valor que nos iguala en atención, respecto y compromiso entre nosotros mismos para así dirigirnos a cada uno de nuestros clientes con carisma y confianza.
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